Hakkımızda: Kimiz, Nasıl Çalışırız?

Keyfgames, oyunculara orijinal dijital oyun kodlarını, e-pinleri ve dijital ürünleri uygun fiyatla, güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için kurulmuş bir dijital oyun mağazasıdır. Bu sayfada kim olduğumuzu, işimizi nasıl yaptığımızı ve güveninizi hangi somut önlemlerle hak etmeye çalıştığımızı şeffafça anlatıyoruz.

Rakamlarla Keyfgames

Aşağıdaki rakamlar veritabanımızdan canlı olarak hesaplanır; yuvarlanmaz veya süslenmez.

İlk siparişimizi 1 Ekim 2026 tarihinde teslim ettik.

Nasıl çalışırız?

Dijital oyun alışverişinde müşterinin en çok merak ettiği iki şey vardır: "Kodum gelecek mi?" ve "Kod çalışacak mı?". Tüm sürecimizi bu iki soruya net cevap verecek şekilde kurduk:

1. Sipariş ve ödeme: Ödemeniz TCMB lisanslı PayTR altyapısında 3D Secure ile alınır. Ödemenin kesinleştiği bilgisi tarayıcınızdan değil, doğrudan PayTR sunucusundan imzalı (hash doğrulamalı) olarak bize ulaşır; bu sayede sahte "ödendi" bildirimleri kabul edilmez.
2. Otomatik teslimat: "Anında teslimat" etiketli ürünlerde, ödeme onayı geldiği anda sistem stoktaki kodu siparişinize atar. Aynı kod iki kişiye asla verilemez; bu işlem veritabanı düzeyinde kilitlenerek yapılır.
3. Manuel teslimat: Oyuncu ID'si gerektiren yüklemeler gibi ürünler ekibimiz tarafından hazırlanır; hedefimiz 5-30 dakika, üst sınırımız 24 saattir.
4. Teslim sonrası destek: Kod çalışmazsa 48 saat içinde açtığınız destek talebi kayıt altına alınır, incelenir ve kod değiştirilir ya da ücret iade edilir.

Kodları nereden alıyoruz?

Sattığımız tüm kodlar yetkili dağıtıcılar, yayıncılar ve resmi e-pin sağlayıcıları kanalıyla temin edilir. Kaynağı belirsiz ve sonradan iptal edilme riski taşıyan kodlardan uzak durmayı temel ilke olarak benimsiyoruz. Her ürün sayfasında kodun hangi platformda (Steam, PlayStation, Xbox, EA App vb.) ve hangi bölgede çalıştığı açıkça yazar; satın almadan önce bu bilgileri kontrol etmenizi öneririz.

Güvenliğinizi nasıl sağlıyoruz?

Yorum ve puan politikamız

• Bir ürüne yalnızca o ürünü gerçekten satın almış ve siparişi tamamlanmış üyeler yorum yazabilir; bu yorumlar "Satın aldı" rozetiyle gösterilir.
• Yorumlar yalnızca hakaret, kişisel veri veya reklam içeriği açısından denetlenir. Olumsuz yorumlar da yayınlanır; yorumların içeriğini değiştirmeyiz.
• Sitemizde hiçbir koşulda satın alınmış, ısmarlama veya çalışanlar tarafından yazılmış yorum bulunmaz. Yorum yapan müşterilere verilen bakiye bonusu, puandan ve yorumun olumlu/olumsuz olmasından bağımsızdır.
• Ana sayfadaki müşteri puanı yalnızca onaylı gerçek yorumlardan hesaplanır; hiç yorum yoksa puan gösterilmez.

Editoryal ilkeler

Haberler ve Yardım Merkezi içeriklerimiz Keyfgames editör ekibi tarafından hazırlanır. İçeriklerde şu ilkelere uyarız:

• Oyun çıkış tarihleri, fiyatlar ve sistem gereksinimleri gibi bilgiler yayıncının resmi kaynaklarıyla karşılaştırılır.
• Aktivasyon rehberleri, adımlar platformun güncel arayüzünde denenerek yazılır ve arayüz değiştiğinde güncellenir.
• Kampanya içerikleri açıkça kampanya olarak belirtilir; indirimli ürünlerde "son 30 günün en düşük fiyatı" Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne uygun olarak gösterilir.
• Bir içerikte hata fark ederseniz bize bildirin; düzeltip tarihini güncelleriz.

Müşteri haklarınız ve destek

• Hatalı / geçersiz kod: 48 saat içinde bildirimde değişim veya iade — İptal ve İade Koşulları
• Teslim edilemeyen sipariş: ödeme tutarı en geç 14 gün içinde iade edilir (bakiyeye iade anında yapılabilir).
• Yazılı sözleşme: Her satış Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yapılır ve faturalandırılır.
• Kişisel veriler: Verilerinizi hesabınızdan indirebilir veya hesabınızı silebilirsiniz — KVKK Aydınlatma Metni
• Destek kanalları: hesabınızdan destek talebi, destek@keyfgames.com — destek saatlerimiz: 7/24.

Şirket bilgileri

Son güncelleme: 30 Eylül 2026